Janio göndəriş izləyici

1. Janio ilə paketi necə izləmək lazımdır?

Janio ilə parçanıza nəzarət etmək üçün track123.com-də izləmə səhifəsinə baş çəkə, göndərişinizin izləmə detallarını daxil edə və 'Track' düyməsinə basa bilərsiniz. Bu, sizə anbardan çıxandan, nəzərdə tutulan yerə çatana qədər çatdırılmanızın gedişini təqdim edəcək. İzləmə səhifəsində 'Bildirişlər',e-poçt və ya SMS bildirişlərini aktivləşdirmək və yeni məlumatlar əldə edilən kimi dərhal yenilənmələr alaraq paketinizin çatdırılma vəziyyəti ilə bağlı gündəmdə qala bilərsiniz. Əgər siz daha çox aktual məlumat tələb edirsinizsə, Janio veb-saytını da yoxlaya və ya kömək üçün onların müştəri xidmətləri qrupuna müraciət edə bilərsiniz.

2. Janio paketi çatdırmaq üçün nə qədər vaxt tələb edir?

Janio göndərişləri üçün təxmini tranzit vaxtı, adətən, checkout prosesi zamanı seçilən xidmət növündən asılıdır. Biz müxtəlif mövcud gəmiqayırma variantları və onların təxmini çatdırılma vaxtları haqqında dəyərli məlumatları daxil etmişik ki, müştərilər öz xüsusi ehtiyacları üçün ən uyğun seçim edə bilsinlər. Həmçinin əşyalarınızın daha tez çatdırılması üçün çatdırılma müddətini azaltmaqla bağlı faydalı məsləhətlər də daxil etmişik. Alternativ olaraq, əgər siz təqribi çatdırılma vaxtları haqqında daha çox bilmək və ya qarşıdan gələn göndərişiniz üçün təxmini əldə etmək istəyirsinizsə, Janio müştəri dəstək agentləri ilə əlaqə saxlaya və sorğu-sual edə bilərsiniz.

3. Janio izləmə səhifəmdə "Tranzitdə, Gec gəlməkdə" yazılanda nələrə diqqət etməliyəm?

Əgər izləmə səhifəsində "Tranzitdə, gec gəlməkdə" statusu göstərilirsə, bu o deməkdir ki, əşyanın səyahəti zamanı müəyyən maneələr yaranıb. Biz çatdırılmanın gecikməsinə səbəb ola biləcək potensial günahkarlar haqqında rəhbərlik daxil etmişik. Məsələn, pis hava və ya gömrük gecikməsi; paketin yerinin real vaxt yeniləmələrini göstərən qabaqcıl izləmə sistemimizdən əlavə. Bundan başqa, göndərişinizin vəziyyəti barədə məlumatlı qalmaq və təqdim edə biləcəkləri hər hansı əlavə məlumata daxil olmaq üçün çatdırılma şirkətinin veb-saytını mütəmadi olaraq yoxlamanızı tövsiyə edirik. Bundan əlavə, Janio müştəri dəstək komandasına müraciət edə və paketinizin yeri ilə bağlı son irəliləyişi istəyə bilərsiniz.

4. Janio üçün paketin çatdırılma ünvanını dəyişmək mümkündürmü?

Janio ilə göndərilən paketdə çatdırılma ünvanını dəyişdirmək üçün bir neçə tələb yerinə yetirilməlidir. Bu barədə saytımızda məlumat əldə etmək olar. Həmçinin ünvan dəyişikliyinin təyinat ölkəsində qəbul edilib-edilməməsini yoxlamaq və dəyişiklikləri əvvəlcədən təsdiq etmək vacibdir. Bundan əlavə, çatdırılma zamanı şəxsiyyət haqqında sübutu təqdim etmək və ya paketin üçüncü tərəfə buraxılması üçün göndərənin yazılı icazəsini təqdim etmək tələb oluna bilər. Əgər bu şərtlərin yerinə yetirilməsi çətindirsə, Siz Janio müştəri xidmətləri nümayəndəsi ilə əlaqə saxlamaq və xüsusi vəziyyətinizi izah etmək üçün dəvət olunursunuz.

5. "Canio" ilə göndərilən paketim itirilibsə, mən geridönmə üçün ərizəni necə göndərə bilərəm?

Əgər sizin paketiniz Janio tərəfindən çatdırılmayıbsa, onda geri qaytarılmaq hüququna malik ola bilərsiniz. Biz müraciətin necə göndərilməsi, uğur üçün yerinə yetirilməli olan stipullar və müsbət cavab almaq şansının artırılması ilə bağlı faydalı məsləhətlər haqqında saytımızda ətraflı təlimatlar daxil etmişik. Bunun üçün zəruri blankların doldurulması, invoys kimi sübutların təqdim edilməsi, zədələnmiş əşyaların fotoşəkilləri və digər müvafiq sənədlər təqdim olunur. Bundan başqa, hər hansı əlavə sualınızla bağlı sorğu vermək üçün Janio müştəri xidmətləri qrupuna müraciət edə bilərsiniz. Həmçinin, ödəmə üçün meyarlara cavab verib-vermədiyini dəqiqləşdirə bilərsiniz.

6. Janio izləmə statusuna əsasən "Agentə çatdırılan" nə deməkdir?

Bu bildiriş təsdiq edir ki, əşya alıcıya göndərilən parça-parça idarə etmək üçün cavabdeh olan şəxsə çatdırılıb. Dəqiq yerləşmə ilə bağlı daha konkret məlumatları saytımızdan əldə edə bilərsiniz. Alternativ olaraq, Janio müştəri xidmətləri işçiləri ilə əlaqə saxlaya və hazırda paketinizi saxlayan agentin dəqiq ünvanı ilə bağlı daha konkret məlumatları, yaxud əşyanızın yığılması ilə bağlı hər hansı müvafiq tarixləri və ya müddəaları əldə edə bilərsiniz.

7. Janiodan kolleksiya istəmək üçün nə etməliyəm?

Janio-dan kolleksiyanı xahiş etməzdən əvvəl, bütün tətbiq olunan paket qaydaları nəzərə alınmaqla, paketin diqqətlə yığılması və düzgün etiketlənməsi zəruridir. Bundan əlavə, bütün əlaqəli kağızları dəqiq doldurmaq, göndərmə ilə bağlı tələblərə cavab verməlidir. Biz bu məsələ ilə bağlı əlavə məsləhətlər və saytımızda məsləhətləşə biləcək müəyyən məkanlarda məhdudiyyətlər haqqında vacib məlumatları daxil etmişik. Əgər əlavə dəstək tələb etsəniz, siz həmişə Janio müştəri xidmətləri xəttinə zəng edə bilərsiniz və onlar prosedur vasitəsilə sizə yol göstərəcəklər.

8. Janio Priority Mail nədir?

Janio Priority Mail, adətən, izləmə nömrələri, sığorta əhatə dairəsi ilə gələn daha sürətli göndərmə variantıdır (baxmayaraq ki, bu, məkandan asılı olaraq dəyişə bilər), və digər alternativlərlə müqayisədə daha qısa çatdırılma vaxtları. Bütün tətbiq olunan ittihamlar və təxmini çatdırılma vaxtları saytımızda təqdim olunur. Belə ki, müştərilər öz xüsusi ehtiyacları üçün ən uyğun həll seçə bilərlər. Bundan başqa, biz gəmiqayırma üzrə ümumi xərcləri aşağı salmaq üçün mövcud ola biləcək hər hansı xüsusi endirimlər və promosyonlar haqqında məlumat daxil edirik. Bu xidmətin faydaları və xüsusiyyətləri haqqında əlavə elucidasiya istəyirsinizsə, Canio müştəri xidmətləri xətti ilə əlaqə saxlamaq və ola bilsin, hər hansı bir əlaqəli suallarınız barədə sorğu keçirməkdə sərbəst olun.

9. Janiodan geri qaytarılmaq üçün müraciət etmək üçün necə getməliyəm?

Janio-dan geri qaytarılmaq üçün tələbin göndərilməsi üçün tələb olunan bütün addımlar və razılıq üçün yerinə yetirilməli olan kriteriyalar saytımızda təsvir olunur. Bura qeyd olunan təlimatlara əməl etmək, invoys, zədələnmiş əşyaların şəkilləri və digər kritik sənədlər kimi sübutlar təqdim etmək və geri qaytarma xahişinin əsaslarını kifayət qədər izah etmək daxildir. Ola biləcək gecikmələrdən qaçınmaq üçün bütün lazımi kağızların düzgün doldurulmasını təmin etmək vacibdir. Əgər hər hansı bir sorğunız varsa və ya əlavə yardıma ehtiyacınız varsa, janio müştəri xidmətləri şöbəsi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Onlar bütün bu proses boyunca sizə kömək edə bilərlər.

10. Janio ilə göndərilən paketlər üçün icazə verilən maksimum çəki nədir?

Janio ilə göndərilən parçalar üçün maksimal çəki seçilmiş üsuldan asılı olaraq dəyişə bilər və bu məlumatları saytımızdan əldə edə bilərsiniz. Əsasən paketlərin çəkisi hər biri 50 kq-a qədər ola bilər, halbuki daha ağır mallar əlavə məhdudiyyətlərə məruz qala bilər. Bu halda müştərilərə paketi seçilmiş xidmətlə göndərilə bilməyəcəyi təqdirdə əvvəlcədən xəbər veriləcəkdir. Əgər paketinizin uyğun olub-olmadığına əmin deyilsinizsə, Janio müştəri xidmətinin işçiləri ilə əlaqə saxlayıb bu məsələ ilə bağlı onlara hər hansı sual verə bilərsiniz.

11. Janio First-Class Mail ilə paketin göndərilməsinin qiyməti nə qədərdir?

Janio First-Class Mail ilə paketin göndərilməsi ilə bağlı bütün məbləğləri, məsələn, tətbiq olunan endirimlərlə saytımızdan tanış ola bilərsiniz. Dəqiq qiymət əşyanın ölçülərindən və çəkisindən, həmçinin göndərişin gedəcəyi yerdən və istənilən sığorta təminatı tələb olunandan asılıdır. Bundan başqa, əlavə çatdırılma cəhdləri və ya imza təsdiqi kimi hər hansı əlavə xidmətlər əlavə xərclərə cəlb oluna bilər. Əgər siz bu seçim üçün ümumi xərcdən əmin deyilsinizsə, Siz Janio müştəri xidmətinin işçiləri ilə əlaqə saxlamaq və tətbiq olunan qiymətlər haqqında daha çox məlumat almaq üçün xoş gəlmisiniz.

12. Janio Media Mail nədir?

Janio Media Mail , adətən kitab, CD, DVD və buna bənzər əşyalar üçün istifadə edilən iqtisadi göndərmə variantıdır. Bu seçim üçün bütün əlaqəli xərclər və tranzit vaxtları saytımızda nümayiş etdirilir. Bu, müştərilərə büdcəsi üçün ən sərfəli seçimi seçmək imkanı verir. Biz həmçinin Media Mail xidməti altında icazə vermiyən əşyalarla bağlı təsviri və əşyanızın uğurlu göndərilməsini təmin etmək üçün vacib məsləhətlər daxil etmişik. Əgər bu göndərmə metodu ilə bağlı əlavə yardıma ehtiyacınız varsa, əlavə rəhbərlik təklif edə biləcək Janio müştəri xidməti xətti ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

13. Aktiv Janio poçt göndəriş xidmətini necə ləğv edə bilərəm?

Saytımızda ətraflı məlumat verilən təlimatlara əməl etməklə Mövcud poçt göndəriş xidmətini Janio vasitəsilə dayandıra bilərsiniz. Bunun üçün Poçt idarəsinə yazılı bildiriş göndərmək və lazım gələrsə, Poçtdan təsdiq almaq lazımdır. Bundan başqa, poçt göndəriş xidmətini ləğv etməzdən əvvəl, əvvəlcədən xəbər verilməli olan poçt əşyalarının olmadığına əmin olmaq vacibdir. Əgər bildirişi özünüz göndərməkdə çətinlik çəkirsinizsə və ya bu proseslə bağlı əlavə məsləhətə ehtiyacınız varsa, bu baxımdan daha çox dəstək verə biləcək Janio müştəri xidmətləri şöbəsi ilə ünsiyyət qura bilərsiniz.

14. Janio Priority Mail ilə Birinci dərəcəli poçt arasında əsas fərqlər hansılardır?

Saytımızda görülə biləcək Priority Mail və First-Class Mail arasında geniş bir müqayisə hazırlamışıq. Bu, hər iki xidmət üçün lazım olan məbləğləri, çatdırılma vaxtlarını və digər faydaları təsvir edir. Priority Mail adətən daha bahalı olsa da, daha sürətli (1-3 gün) çatdırılır və izlənmə nömrələri və sığorta əhatə dairəsi daxildir. Birinci sinif Poçt adətən ucuz olsa da, daha uzun (3-5 gün) vaxt alır və heç bir əlavə xüsusiyyətlə gəlmir. Bundan başqa, müştərilərə çatdırılma siyasətini əvvəlcədən yoxlamaq tövsiyə olunur, çünki göndərmənin getdiyi yerə əsasən məhdudiyyətlər tətbiq oluna bilər. Hər bir xidmətin spesifik keyfiyyətləri haqqında daha dərin məlumat əldə etmək üçün Siz Janio müştəri xidmətinin işçilərinə zəng etmək və təcrübəli personaldan daha dəqiq detallar almaq üçün xoş gəlmisiniz.