1. SRJ vasitəsilə göndərilən paketi necə izləyə bilərəm?

Track123.com SRJ vasitəsilə göndərilən parçalar üçün hərtərəfli izləmə həlləri təklif edir. Bu, müştərilərə paketin dəqiq yerində və təxmini gəliş vaxtı asanlıqla yenilənməyə imkan verir. Bizim qabaqcıl izləmə texnologiyalarımız paketlərin təhlükəsiz və vaxtında çatdırılmasını təmin etmək üçün GPS sistemləri və digər mürəkkəb monitorinq qurğularından istifadə edir. Bütün müvafiq məlumatlar bizim təhlükəsiz bulud serverlərimizdə saxlanılır. Bu, müştərilərə öz paketinin gedişatını izləməyə və çatdırılma boyunca real vaxt bildirişləri almağa imkan verir. Bizim asan istifadə olunan izləmə vasitələrimizlə müştərilər öz paketlərini 24/7 izləyə bilərlər, bu da onların qiymətli əşyalarının nəzərdə tutulan alıcıya təhlükəsiz şəkildə əldə edilməsini təmin edir.

2. SRJ vasitəsilə göndərilən paketlər, adətən, öz məkanına nə qədər çatır?

SRJ vasitəsilə göndərilən paketlərin çatdırılma vaxtları seçilmiş göndərmə üsulundan, əşyanın son istiqaməti və tranzitdə olarkən potensial gecikmələrdən asılı ola bilər. Bununla belə, "Track123.com inteqrasiya edilmiş izləmə sistemi ilə müştərilər uğurlu çatdırılmaya qədər həmişə parcanın inkişafı barədə məlumatlı qala bilərlər. Sistemimiz paket hərəkətlərinə mənşə nöqtəsindən məkan ünvanına qədər nəzarət edir və əşya çatdırılmaq üçün çıxdığı, alıcı tərəfindən götürüldüyü və ya göndəriciyə geri qaytarılarkən müştəriləri yeniləyir. Bu, müştərilərə gözlənilən çatdırılma vaxtının dəqiq hesablanmasını təmin etməyə kömək edir.

3. SRJ vasitəsilə göndərilən paketin "In Transit, Delayed" kimi işarələnməsinin potensial səbəbləri nə ola bilər?

SRJ ilə göndərildikdə "Tranzitdə, gecikmədə" kimi etiketlənmiş paketlərə əlverişsiz hava şəraiti, ağır nəqliyyat, gömrükdən təmizlənmə məsələləri, regionda təhlükəsizlik qaydaları kimi xarici amillər aid edilə bilər. Track123.com gücləndirilmiş paketləmə materialları, ən müasir izləmə sistemləri, sərfəli çatdırılma yolları və təcrübəli çatdırma personalı ilə təhlükəsiz çatdırılmasına çalışır. Əgər paketlər bu səbəblərdən hər hansı birinə görə bir anlıq gecikirsə, bizim izləmə sistemimiz müştərilərə öz əşyalarını nə vaxt alacağını gözləməli olduqları barədə real vaxtlı-vaxtında məlumat verəcək.

4. SRJ vasitəsilə göndərilən paketin ünvanının dəyişdirilməsi mümkündürmü?

Bəli! Track123.com lazım gəldikdə etibarlı ünvan modifikasiyası xidmətləri təklif edir. Bizim müştəri xidmətləri qrupu yeni ünvan məlumatlarını təsdiq etmək, parçanın məzmununu yoxlamaq, təhlükəsiz göndəriş üçün müvafiq paket materialları və kartonları seçmək, çatdırılma üçün ən yaxşı yolu planlaşdırmaq və uğurlu çatdırılmaya qədər əşyanın gedişinə nəzarət etmək üçün saat ərzində mövcuddur. Biz hərtərəfli izləmə texnologiyaları, ciddi keyfiyyətə nəzarət tədbirləri və peşəkar çatdırma personalı vasitəsilə tranzit zamanı paket gecikmələri və itkiləri minimuma endirməyə çalışırıq.

5. Əgər SRJ ilə göndərilən paket itirilibsə, kompensasiya üçün müraciət etmək üçün hansı sənədlər təqdim edilməlidir?

SRJ vasitəsilə göndərilən paketin itmiş kimi işarələnməsi halında, müştərilərin geri ödəniş etmək imkanı ola bilər. Xahişi yerinə yetirmək üçün tələb olunan bütün dəlillər və kağız sənədləri toplanmalıdır. Track123.com təhlükəsiz çatdırılma bizim ən əsas prioritetimizdir ki, biz gücləndirilmiş paketləmə materialları, ən qabaqcıl izləmə texnologiyaları, yoxlanılmış ünvan detalları və mövcud olan zaman iqtisadi çatdırılma yolları vasitəsilə zəmanət veririk. Lakin əgər paketlər hələ də itirildiyi kimi işarələnirsə, müştərilər ödəniş istəyini göndərmək üçün sifariş nömrəsini, çatdırılma ünvanını, alış-verişin sübutlarını və tamamlanmış iddia formasını təqdim etməlidirlər. Track123.com mütəxəssislər qrupu müştərilərə sürətli həll təmin etmək məqsədilə iddia xahişinin işlənməsini asanlaşdırmağa kömək edə bilər.