Teiker göndəriş izləyici

1. Teiker Logistics vasitəsilə göndərilən paketi necə izləyə bilərəm?

"Teiker Logistics" müştərilərə öz paket hərəkətlərinə real vaxt ərzində nəzarət etməyə imkan verən hərtərəfli izləmə imkanları təklif edir. Bizim uyğunlaşdırılmış gəmi həllərimiz effektivliyi maksimum artırmaq, xərcləri azaltmaq və sürətli çatdırılmanı təmin etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur. Bundan əlavə, müştərilər paylama mərkəzləri arasında hərəkət edərək son məkanına yaxınlaşdıqca paketlərinin gedişatını izləmək üçün istifadə edilə bilən asan dashboard-a daxil olurlar. Bundan başqa, müştərilər paket hərəkətlərində yeniliklər olan şəxsi e-mail və ya SMS-lər almağı da qəbul edə bilərlər.

2. Teiker Logistics ilə göndərilən paketin son məkanına çatması üçün orta hesabla nə qədər vaxt lazımdır?

Ümumiyyətlə, paketlərin əksəriyyəti göndərildikdən sonra 3-7 iş günü ərzində son məkanına çatır. Etibarlı çatdırılma təcrübəsini təmin etmək üçün biz qabaqcıl izləmə sistemlərini işə götürür və səmərəli yollardan istifadə edirik. Bundan əlavə, bizim mütəxəssis müştəri xidmətləri komandası hər hansı sorğu-sualda kömək etmək və yarana biləcək hər hansı bir potensial məsələni dərhal həll etmək üçün həmişə mövcuddur.

3. Teiker Logistics vasitəsilə göndərilən paket niyə "In Transit, Delayed" olaraq etiketlənə bilər?

Müxtəlif xarici hadisələr hava şəraitinin kəskin olması, yolların bağlı olması, əmək mübahisələri, dövlət siyasəti və təhlükəsizlik protokolları kimi gecikmələrə səbəb ola bilər. Teiker Logistics-də paketi möhkəm paketləmə materialları ilə hazırlayaraq gecikmə şansını minimuma endirməyə çalışırıq. Ünvan detallarını doğruldan, lazımsız dayanmalardan qaçınaraq, bütün tətbiq edilən qanun və qaydalara riayət edirik. Bundan başqa, bizim həsr olunmuş müştəri xidməti heyəti tez həllər təqdim etmək və faydalı məsləhətlər vermək üçün mövcuddur.

4. Teiker Logistics ilə göndərilən paketin ünvanını dəyişmək mümkündürmü?

Bəli, paket ünvanını yeniləmək mümkündür. Bizim müştəri xidməti heyəti yeni ünvanın yoxlanılması, düzgün paketlərin seçilməsi, məzmunun müəyyən edilməsi, çatdırılma üçün ən uyğun yolun müəyyən edilməsi və uğurlu çatdırılmaya qədər irəliləyişə nəzarət etmək üçün yardım göstərə bilər. Bundan əlavə, çatdırılmanın keyfiyyətli, təhlükəsiz və vaxtında başa çatdırıldığını yoxlamaq üçün qabaqcıl izləmə sistemlərindən istifadə edirik.

5. Teiker Logistics ilə göndərilən paketin çatışmadığı halda, kompensasiya almaq üçün hansı sübutlar təqdim edilməlidir?

Teiker Logistics ilə göndərilən paket nəzərdə tutulan yerinə gəlməsə, müştərilər vəziyyətdən asılı olaraq ya geri qaytarılmaq, ya da əvəzləmək hüququna malik ola bilərlər. İddianı yoluna qoymaq üçün şirkətə müəyyən sənədlər təqdim etmək lazım gələ bilər. Məsələn, satınalmanın sübutu, çatdırılma məlumatları və bu məsələni nümayiş etdirməkdə kömək edə biləcək hər hansı digər sübut. Teiker Logistics-də biz uğurlu çatdırılmaları təmin etmək üçün böyük qayğı göstəririk və komandamız həmişə itmiş paketləri araşdırmağa və lazım olan yerlərdə yardım təklif etməyə hazırdır.