Products
Tracking API
Shopify app
iframe tracking widget
Track123.com poskytuje zákazníkům pokročilý sledovací systém pro sledování a monitorování jejich zásilek v přesně definovaných místech a obdobích až do konečného místa určení. Náš tým má bohaté zkušenosti s nabízením užitečných řešení a rad v oblasti snižování nákladů, výběru vhodných obalových materiálů pro bezpečné doručení a objevování nákladově efektivních cest pro maximalizaci hodnoty. Track123.com umožňuje zákazníkům udržovat si přehled o průběhu jejich zásilky a odhadované době doručení, takže si mohou být jisti, že jejich balíčky dorazí včas a bez selhání.
Odhadovaná doba doručení balíků zasílaných prostřednictvím Pinke se může lišit v závislosti na různých faktorech, jako je zvolený způsob dopravy, přepravní předpisy platné pro dané místo a zvolená trasa. S Track123.com mají zákazníci přístup k systému sledování, který zajišťuje, že vždy znají aktuální stav své zásilky a případné zpoždění nebo překážky na cestě. To umožňuje zákazníkům rychle a snadno provádět změny ve svých způsobech dopravy nebo kontaktovat tým zákaznických služeb pro další pomoc.
Pokud se na sledovací stránce služby Track123.com zobrazí zpráva "In Transit, Delayed", znamená to, že něco zpožďuje zamýšlenou dodací lhůtu položky. Běžnými příčinami zpoždění jsou obvykle přetížené silnice, špatné povětrnostní podmínky nebo technické potíže s procesem expedice. Aby se předešlo těmto problémům, Track123.com nabízí služby, jako je nastavení sledovacích systémů pro sledování průběhu dodávky a lokalizace nákladově efektivních tras pro rychlejší doručení. Naši znalí pracovníci mohou také poskytnout návrhy na snížení nákladů na dopravu, výběr vhodných obalových materiálů pro bezpečné doručení a přístup ke slevám pro maximalizaci hodnoty.
V Track123.com je spokojenost zákazníků naší nejvyšší prioritou a poskytujeme pomoc při úpravě nesprávných adres před nebo po odeslání. Kromě toho jsou k dispozici naši odborníci, kteří vám pomohou snížit náklady na poštovné, vybrat správný obalový materiál, najít rozumné trasy a získat slevy. S Track123.com mohou mít zákazníci jistotu, že jejich objednávky dorazí na správné místo bezpečně a včas.
Pokud zákazníci zaznamenají ztrátu nebo poškození své zásilky, Track123.com nabízí naši podporu při podání platné žádosti o vrácení peněz. Pro zahájení procesu reklamace poskytne náš tým potřebné dokumenty a údaje požadované zákazníkem. Pokud zásilka nebyla vyzvednuta při doručení, musí zákazníci nejprve požádat určeného příjemce o vyplnění příslušných formulářů a poté kontaktovat oddělení zákaznického servisu Pinke pro poslední známé umístění své položky. Kromě toho může kvalifikovaný tým společnosti Track123.com poskytnout pomoc s ověřením adresy, podáním stížnosti na stav položky, bezpečným balením položek, nalezením ekonomických tras a nastavením sledovacích systémů pro sledování polohy položky až do jejího doručení. Snažíme se zajistit, aby naši zákazníci podnikli všechny nezbytné kroky k zajištění rychlé a spolehlivé přepravy.