Products
Tracking API
Shopify app
iFrame tracking widget
Chcete-li sledovat svou zásilku pomocí služby Shadowfax, můžete přejít na stránku sledování na track123.com a zadat podrobnosti o sledování zásilky. Tyto informace mohou zahrnovat cílovou adresu položky, kontaktní údaje odesílatele a jakékoli další údaje nezbytné k dokončení procesu sledování. Po zadání všech potřebných informací klikněte na tlačítko "Sledovat" a zobrazte nejnovější zprávu týkající se umístění položky, ze skladu do zamýšleného místa určení. Kromě toho můžete těžit z našeho pokročilého monitorovacího systému, který nabízí aktualizace v reálném čase týkající se jakýchkoli stávajících problémů, jako jsou nepříznivé povětrnostní podmínky. Pokud máte nějaké další dotazy, můžete také navštívit webové stránky společnosti Shadowfax nebo kontaktovat jejich tým zákaznických služeb pro další rady a pomoc.
Doba přepravy pro dodávky Shadowfax závisí na vybraném způsobu dopravy během pokladny. Poskytujeme komplexní podrobnosti o všech dostupných možnostech a odhadovaných dodacích lhůtách, abychom vám poskytli podrobný přehled a umožnili vám vytvořit nákladově efektivní rozhodnutí. Například Shadowfax First-Class Mail obvykle trvá 3-5 dní, zatímco Shadowfax Priority Mail obvykle dorazí do 1-3 dnů. Chcete-li získat přesnější předpovědi založené na vašich konkrétních požadavcích, můžete zavolat zástupcům zákaznického servisu společnosti Shadowfax a požádat o další pokyny.
Pokud je na sledovací stránce uvedeno "Na cestě, pozdě dorazí", znamená to, že existují určité faktory, které způsobují zpoždění v procesu doručení. Náš pokročilý monitorovací systém neustále poskytuje aktuální informace o případných překážkách, jako je špatné počasí nebo neočekávané dopravní zácpy. Můžete se také obrátit na tým zákaznické podpory společnosti Shadowfax a požádat je o nedávný stav vašeho balíčku, abyste získali podrobnější informace. Kromě toho možná budete muset zvážit alternativní řešení, pokud zásilka nemůže dorazit na požadované místo včas.
Chcete-li změnit doručovací adresu na balíčku zaslaném prostřednictvím společnosti Shadowfax, musíte splnit určitá kritéria, která jsou uvedena na našich webových stránkách. To zahrnuje poskytnutí platných dokladů totožnosti, vyplnění správných formulářů a ověření změny na poště. Je důležité si uvědomit, že balík ještě nesmí být odeslán, proto si to prosím před pokusem o provedení jakýchkoli změn zkontrolujte. Pokud není možné splnit tyto podmínky, můžete zavolat na linku zákaznické podpory společnosti Shadowfax a vysvětlit svou situaci, aby mohli nabídnout veškerá možná řešení a pomoc.
Pokud váš balíček nebyl doručen společností Shadowfax, můžete mít nárok na vrácení peněz. Podrobné pokyny, jak podat žádost a požadavky potřebné pro schválení, jsou uvedeny na našich webových stránkách. To zahrnuje předložení důkazů, jako jsou faktury, zaplacení příslušných poplatků a prokázání, že položka nebyla kupujícím přijata. Ujistěte se, že poskytnete důležité informace, jako je cena produktu, datum odeslání a další příslušné údaje, abyste maximalizovali své šance na úspěch. Kromě toho se můžete obrátit na tým zákaznických služeb společnosti Shadowfax a požádat je o další pomoc a pokyny během tohoto procesu.