Products
Tracking API
Shopify app
iframe tracking widget
Για την παρακολούθηση της προόδου των παραδόσεων που αποστέλλονται με το YIFAN, οι πελάτες μπορούν να επισκεφθούν track123.com και να εισαγάγουν τον ισχύοντα αριθμό παρακολούθησης που σχετίζεται με την αποστολή. Μέσω αυτής της ιστοσελίδας, οι πελάτες μπορούν να ενημερώνονται για την τρέχουσα κατάσταση του πακέτου τους, συμπεριλαμβανομένης της προβλεπόμενης ημερομηνίας άφιξης, τυχόν καθυστερήσεις, καθώς και ενημερωμένες πληροφορίες αναδρομολόγησης εάν είναι απαραίτητο. Οι πελάτες μπορούν επίσης να λαμβάνουν ειδοποιήσεις μέσω email ή μηνύματος κειμένου όταν συμβαίνουν σημαντικές αλλαγές στην κατάσταση του πακέτου τους.
Η χρονική περίοδος για να φτάσει ένα δέμα στον προορισμό του εξαρτάται από την επιλεγμένη υπηρεσία αποστολής. Οι πελάτες μπορούν να κάνουν χρήση track123.com για να κατανοήσουν τους εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης για κάθε επιλογή, η οποία έχει καθοριστεί με βάση προηγούμενα δεδομένα και αξιολογήσεις από τους μεταφορείς YIFAN. Είναι σημαντικό να σημειωθεί, ωστόσο, ότι οι χρόνοι μπορεί να αλλάξουν λόγω διαφορετικών συνθηκών, όπως η διανυθείσα απόσταση και οι τρέχουσες συνθήκες κυκλοφορίας.
Όταν εμφανιστεί αυτή η ειδοποίηση, υπονοείται ότι το πακέτο ενδέχεται να μην φτάσει στον προορισμό του εντός του πρώτου προβλεπόμενου χρονοδιαγράμματος. Track123.com προσφέρει μια κατανόηση των πιθανών παραγόντων που προκαλούν καθυστέρηση, όπως δυσμενείς καιρικές συνθήκες, κυκλοφοριακά ζητήματα, τελωνειακός έλεγχος και άλλα τεχνικά προβλήματα εκ μέρους των μεταφορέων YIFAN. Επιπλέον, οι πελάτες μπορούν να αποκτήσουν μια εκτίμηση για το πόσο μεγάλη είναι η καθυστέρηση, ανάλογα με την παρούσα θέση του πακέτου, ώστε να μπορούν να προσαρμόσουν ανάλογα το χρονοδιάγραμμα και τον προϋπολογισμό τους.
Ναι, οι πελάτες μπορούν να τροποποιήσουν τη διεύθυνση παράδοσης οποιωνδήποτε δεμάτων που αποστέλλονται με το YIFAN πριν από την άφιξη του αντικειμένου στον προορισμό του. Track123.com έχει έναν ολοκληρωμένο οδηγό σχετικά με τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να κάνετε αλλαγές στη διεύθυνση, όπως η επιβεβαίωση της νέας διεύθυνσης και η διασφάλιση ότι ο πελάτης έχει τα απαραίτητα έγγραφα στη διάθεσή του σε περίπτωση που προκύψουν ερωτήσεις στο τελωνείο. Επιπλέον, παρέχονται επίσης συμβουλές για το τι πρέπει να κάνετε εάν η αρχική διεύθυνση που δόθηκε ήταν λανθασμένη.
Εάν μια αποστολή που αποστέλλεται με το YIFAN δεν μπορεί πλέον να εντοπιστεί και θεωρείται ότι έχει χαθεί, οι πελάτες ενδέχεται να έχουν το δικαίωμα αποζημίωσης ανάλογα με τη φύση του αντικειμένου και την ασφαλιστική κάλυψη που αγόρασαν. Track123.com παρέχει λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με τον τρόπο έναρξης της διαδικασίας αξίωσης, όπως η υποβολή της σχετικής φόρμας, η παροχή εγγράφων όπως τιμολόγια και η αποτίμηση του πακέτου που λείπει και η συμμετοχή σε τυχόν συναντήσεις διαμεσολάβησης, όπως απαιτείται.
Αυτή η έκθεση δείχνει ότι το πακέτο έχει παραδοθεί σε κάποιον που έχει οριστεί να παραλαμβάνει παραδόσεις για λογαριασμό του παραλήπτη. Track123.com προσφέρει πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση, συμπεριλαμβανομένου του συγκεκριμένου ατόμου που αποδέχθηκε το δέμα, εάν είναι γνωστό, την ημερομηνία και την ώρα παράδοσης και περαιτέρω δεδομένα, όπως η ακριβής διεύθυνση όπου παραδόθηκε το πακέτο.
Οι πελάτες μπορούν να ανατρέξουν στις λεπτομερείς οδηγίες που είναι διαθέσιμες για track123.com κατά την οργάνωση παραλαβών για πακέτα YIFAN. Οι συμβουλές περιλαμβάνουν αποτελεσματικές μεθόδους για την οργάνωση μιας συλλογής, όπως η επιλογή κατάλληλης ημερομηνίας και ώρας, η καταβολή τυχόν υποχρεωτικών τελών, καθώς και η ακριβής επισήμανση του πακέτου για να διασφαλιστεί ότι φτάνει στο καθορισμένο σημείο παραλαβής. Επιπλέον, παρέχονται περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα άτομα που επιτρέπεται να συλλέγουν ένα πακέτο, λεπτομέρειες που πρέπει να περιλαμβάνονται κατά την εισαγωγή των πληροφοριών παραλαβής και πολλά άλλα.
Το YIFAN Priority Mail είναι μια ειδική υπηρεσία αλληλογραφίας που περιλαμβάνει αναγνωριστικό παρακολούθησης και ασφαλιστική κάλυψη για ορισμένα αντικείμενα. Οι πελάτες μπορούν να μάθουν περισσότερα σχετικά με αυτήν την υπηρεσία σε track123.com, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων που σχετίζονται με την υπηρεσία, των εκτιμώμενων περιόδων παράδοσης με βάση την απόσταση που διανύθηκε και το βάρος του πακέτου και τυχόν πρόσθετες χρεώσεις που ενδέχεται να προκύψουν.
Για να υποβάλουν αίτηση αποζημίωσης από τη YIFAN, οι πελάτες πρέπει να πληρούν συγκεκριμένα κριτήρια. Πριν ξεκινήσετε τη διαδικασία, είναι σημαντικό να εξοικειωθείτε με τις ισχύουσες πολιτικές αποπληρωμής, όπως η συμπλήρωση μιας φόρμας ακύρωσης υπογεγραμμένης από τον πελάτη και η υποβολή ενός ή περισσότερων τιμολογίων με απόδειξη πληρωμής. Επιπλέον, μπορεί επίσης να ζητηθεί από τους πελάτες να προσκομίσουν αποδεικτικά στοιχεία ότι το αντικείμενο παραδόθηκε στη σωστή διεύθυνση, είτε μέσω επιβεβαίωσης παράδοσης από τον παραλήπτη είτε μέσω ειδοποιήσεων από τον μεταφορέα.