GDEX lähetysten seuranta

1. Kuinka voin seurata GDEX-pakettia?

Kaikkia GDEXin kautta lähetettyjä tuotteita voidaan seurata online-järjestelmällämme, joka sijaitsee osoitteessa track123.com. Voit paikantaa lähetyksen syöttämällä hakupalkkiin toimitusilmoituksestasi löytyvän seurantakoodin, niin saat ajantasaiset tiedot sen nykyisestä sijainnista, arvioidusta toimituspäivästä, odottamattomista ongelmista johtuvista mahdollisista viivästyksistä ja muista siihen liittyvistä tiedoista. Voit myös hyödyntää pakettien seurantailmoituksiamme, joissa voit halutessasi vastaanottaa säännöllisiä päivityksiä seurataksesi pakettia siitä hetkestä lähtien, kun se lähetetään, kun se saapuu määränpäähänsä.

2. Kuinka kauan GDEX yleensä kestää toimitukseen?

Toimitusajat voivat vaihdella valitun GDEX-vaihtoehdon mukaan. Varmistaaksesi, että tarpeisiisi sopivin palvelu on valittu, kirjaudu sisään track123.com ja tarkista käytettävissä olevat vaihtoehdot sekä kunkin tarjoamat kuljetusajat. Viivästyksiä voi aiheutua odottamattomista olosuhteista, kuten luonnonkatastrofeista tai pandemioista. Jos näin tapahtuu, voit käyttää verkkosivustoamme nähdäksesi saatavilla olevat vaihtoehtoiset palvelut ja niiden tarjoamat toimitusarviot varmistaaksesi, että tuote lähetetään mahdollisimman pian.

3. Mitä "In Transit, Arrival Late" tarkoittaa GDEX-seurantatietueessa?

Tämä tarkoittaa, että lähetyksen reitillä on ollut odottamaton häiriö. Jos haluat selvittää viivästyksen syyn, sen mahdollisen vaikutuksen odotettuun toimituspäivään ja miten edetä sieltä, katso verkkosivustoltamme lisätietoja kuriiriyrityksestä. Tukitiimi voi myös tarjota apua vastaamalla kaikkiin asiaa koskeviin kysymyksiisi ja auttamalla sinua löytämään sopivan ratkaisun.

4. Onko mahdollista muuttaa GDEX-paketin määränpäätä?

GDEX: n lähettämän paketin määränpään säätäminen tai päivittäminen on ehdottomasti saavutettavissa. Sivustollamme on ohjeet lomakkeiden täyttämiseen oikein ja tarvittavien muutosten tekemiseen mahdollisimman nopeasti. Lisäksi, jos tuote lähetettiin vakuutetun toimituksen kautta, vakuutus voidaan jakaa uudelleen uuteen osoitteeseen niin, että menetyksen tai vahingon sattuessa olet edelleen vakuutettu.

5. Kuinka lähetän puuttuvan paketin reklamaation GDEX:llä?

Jos tuotettasi ei ole toimitettu sille osoitettuun osoitteeseen, saatat olla oikeutettu saamaan hyvityksen kuriiriyritykseltä. Kirjautumalla track123.com voit löytää tärkeitä tietoja vaatimusprosessista ja -kriteereistä, jotta voit taata, että paperityöt käsitellään tarkasti ja toimitetaan ajoissa. Lisäksi asiakaspalvelutiimimme on aina käytettävissä auttamaan vastaamaan mahdollisiin kyselyihisi ja auttamaan lähetysprosessissa.