SIXU жіберілген жол бойынша көздеу

1, SIXU арқылы жіберілген пакетті қалай қадағалауға болады?

Track123.com клиенттерге біздің алдыңғы қатарлы бақылау жүйесі арқылы SIXU-мен жіберілген жөнелтімдерді оңай бақылау мүмкіндігін ұсынады. Бұл инновациялық жүйе олардың пакетін іске асыру барысына қатысты нақты уақыт режимінде жаңартуды қамтамасыз ету үшін тәулік бойы жұмыс істейді. Сондай-ақ, біздің жүйе біздің үнемді қаптама жеткізілімдеріміз бен жеткізудің оңтайландырылған бағыттары арқылы қауіпсіз жеткізілімдерді қамтамасыз етеді. Бұл пакеттерді белгіленген межелі пунктке уақтылы жеткізуді қамтамасыз етуге көмектеседі. Клиенттер межелі пунктке келгенше өз пакетінің іске асырылу барысы туралы үнемі жаңартылып отыратынына сендіре алады.

2, SIXU-мен жіберілген пакеттердің межелі пунктке жетуіне орта есеппен қанша уақыт кетеді?

SIXU-мен тиелген пакеттердің транзиттік уақыты белгіленген жеткізу нұсқасына және пакеттің соңғы межелі пунктіне байланысты өзгеріп отыруы мүмкін. Орта есеппен Track123.com пайдаланатын клиенттер іріктелген жеткізу түріне байланысты 2-4 жұмыс күні ішінде өз пакеттерінің межелі пунктке жетуін күтуі мүмкін. Қолайсыз ауа райы жағдайлары немесе әдеттегі трафиктен жоғары сияқты күтпеген кідірістер болуы мүмкін болғанымен, клиенттер өз пакетін сәтті жеткізгенге дейін жеткізу мәртебесі бойынша дәйекті түрде жаңартылатынын біле отырып, жайлылық ала алады.

3, SIXU-мен жіберілген пакет «Транзитте, кешіктірілген» мәртебесін көрсеткен жағдайда, қандай себептер болуы мүмкін?

Егер SIXU-мен «Транзитте, кідіртілген» деп көрсетілген пакет жіберілсе, әлеуетті себептерге әдеттегі трафиктен жоғары қолайсыз ауа райы жағдайлары немесе қауіпсіздіктің неғұрлым қатаң хаттамалары кіруі мүмкін. Пакеттерді осындай жағдайдан қорғау үшін Track123.com өзекті бақылау жүйелері, бірінші дәрежелі буып-түю материалдары, тиімді жолдар және т.б. жұмыс істейді. Сондай-ақ, бізде 24/7 қолжетімді клиенттерге қызмет көрсету тобы бар, клиенттерге одан әрі көмек қажет болуы тиіс.

4, SIXU арқылы жіберілген жөнелтімнің дұрыс емес мекенжайын түзету мүмкіндігі бар ма?

Әрине, клиенттердің қанағаттануы біз үшін Track123.com өте маңызды, сондықтан біз клиенттерге қажет болған жағдайда олардың пакеттерімен байланысқан мекенжайды түзету мүмкіндігін ұсынамыз. Бұл біздің мекенжайларды тексерудің алдыңғы қатарлы мүмкіндігі арқылы жүзеге асырылады. Содан кейін клиенттерге қызмет көрсететін білімді топ жеткізу процесін жалғастырмас бұрын жаңа мекен-жайды мұқият зерттейді. Сондай-ақ, олар пакет бойынша мұқият тексеру жүргізеді, лайықты буып-түю материалдарын алады, неғұрлым тиімді бағытты тауып алады, сондай-ақ пакеттің соңғы межелі пунктке келгенше оның іске асырылу барысын бақылауды жалғастырады.

5, SIXU-мен жіберілген дұрыс орналастырылмаған пакет үшін өтемақы алу үшін қандай құжаттарды ұсынуым керек?

Егер SIXU арқылы жіберілген пакет дұрыс орналастырылмаса, клиенттер өтем алуға құқылы болуы мүмкін. Осы ұсынысты пайдалану үшiн тапсырыс берушiлер барлық тиiстi мәлiметтер мен құжаттарды ұсынуы тиiс. Track123.com қатты буып-түю материалдарын, қадағалау жүйелерін, мекенжайларды тексеруді, сондай-ақ мүмкіндігінше жеңілдіктерді пайдалану арқылы қауіпсіз жеткізілімдерге басымдық береміз. Қамтамасыз етудің қосылған шарасы ретінде жетіспейтін пакетке байланысты қайтаруды таңдаған клиенттер сатып алудың бастапқы шот-фактурасын, тауардың түбіртегін, сондай-ақ оларды қайтаруды өңдеу үшін қажетті жөнелту жапсырмалары немесе штрих-индекстер сияқты кез келген басқа да маңызды құжаттаманы ұсынуы тиіс.