YJ жіберілген жол бойынша көздеу

1, YJ Logistics арқылы жіберілген пакетті қалай қадағалауға болады?

YJ Logistics тұтынушылары өз аккаунтына кіру және белгіленген бақылау нөмірін енгізу арқылы оларды жөнелту барысын оңай бақылай алады. Бұл оларға сәлемдеменің ағымдағы орнын және жеткізудің күтілетін күні мен уақыты, транзиттің есептік ұзақтығы және кез келген қолданылатын алымдар сияқты басқа да тиісті мәліметтерді көруге мүмкіндік береді. Бұдан басқа, тұтынушылар, сондай-ақ, пакет өзінің пикап нүктесінен межелі пунктіне мәтіндік хабарламалар немесе электрондық хаттар арқылы ауысқан кезде нақты уақыт режимінде хабардар болуға қарсы бола алады. Ыңғайлы бақылау жүйесінің бұл түрі клиенттерді жеңілдетеді және оларға өз тауарларының қауіпсіз қолында екеніне тыныштық береді. YJ Logistics клиенттердің қанағаттануы мен ыңғайлылығын басымдылыққа ие сенімді, қауіпсіз және қауіпсіз тасымалдау шешімдерін ұсынуға арналған.

2, YJ Logistics сәлемдемелері үшін транзиттің орташа уақыты қандай?

Транзиттiң ұзақтығы өлшемi, таңдалған қызмет түрi және тауарлардың соңғы тағайындалуы сияқты бiрнеше элементтерге байланысты өзгеруi мүмкiн. Жалпы, клиенттер YJ Logistics пакеті үш-жеті жұмыс күні ішінде межелі пунктке жетеді деп күтуге болады. Алайда, күрделі жер бедері, қоғамдық көліктің кері шегінуі, үкімет енгізген нормативтік құқықтық актілер немесе пандемияға байланысты штат санының қысқаруы сияқты сыртқы факторлар жеткізу мерзімдерінің кешігуіне әкелуі мүмкін. YJ Logistics осы кідірістерді барынша азайтуға ұмтылады және клиенттерге мүмкіндігінше проактивті жаңартулар ұсынады.

3, Егер YJ Logistics жөнелтілімі «Транзитте, кешіктірілген» деп белгіленсе, ұстап қалу көзі қандай болуы мүмкін?

YJ Logistics компаниясының пакеттердің жедел келуіне кепілдік беру жөніндегі ең жақсы күш-жігеріне қарамастан, сыртқы кедергілер оның саяхатына әлі де кедергі келтіруі мүмкін. Оған мысал ретінде ауа райының қолайсыздығы, пандемиядан туындаған көлік қозғалысының резервтік көшірмесі, жол кептелістері немесе қауіпсіздік ережелері жатады. Бұл жағдай орын алуы тиіс, жөнелту белгілері кідірісті көрсету үшін жаңартылады. Жөнелтімнің жай-күйі туралы қосымша ақпарат алу үшін клиенттерге одан әрі көмек алу үшін YJ Logistics клиенттерге қызмет көрсету тобына хабарласу ұсынылады.

4, YJ Logistics пакетінің жеткізу мекенжайын өзгертуге болады ма?

Иә, клиенттер өздерінің YJ Logistics жөнелтілімдері үшін кезектесіп мекен-жай ұсынуды таңдайды. Бекітілгеннен кейін YJ Logistics клиенттерге қызмет көрсету қызметкерлері жаңа мекенжайлық ақпаратты қарап, олардың дерекқорына енгізеді. Олар элементтiң тиiстi түрде оралғанын растау, мазмұнын тексеру, қажет болған жағдайда кез келген қосымша алымдарды есептеу, сондай-ақ қауiпсiз жеткiзiлуге кепiлдiк беру сияқты қосымша қадамдар жасауы мүмкiн. Тапсырыс берушілер мекен-жайға немесе жеткізу деректемелеріне енгізілген барлық өзгерістерді тауарды YJ Logistics-ке жөнелткенге немесе тапсырғанға дейін енгізу қажет екенін есте сақтауы тиіс.

5, YJ Logistics пакеті тағайындалған адресатқа жетпеген жағдайда өтеу туралы талап қою үшін қандай құжаттарды ұсыну қажет?

YJ Logistics сәлемдемесі қандай да бір себептермен өзінің болжанған қабылдағышына жөнелтілмеуі тиіс, клиенттер өтеу нысанын ұсыну арқылы айырбастауды немесе қайтаруды сұрай алады. Шағым бланкiсiмен қатар тапсырыс берушiлерге жеткiзу, бақылау квитанциялары, сатып алу туралы дәлелдемелер, сондай-ақ басқа да елеулi құжаттарды ресiмдеу туралы жазбалар енгiзiлуi тиiс. YJ Logistics сапалық буып-түю материалдарын пайдалану, мекенжайдың дәлдігін тексеру, сенімді бақылау жүйелерін пайдалану, сондай-ақ пакеттің соңғы межелі пунктке жетпеу ықтималдығын азайту үшін тиісті заңдар мен ережелерді басшылыққа алу сияқты сақтық шараларын қабылдайды. Егер клиенттер өтем туралы талап бере алмаса, олар қосымша көмек алу үшін YJ Logistics клиенттерге қызмет көрсету тобына жүгіне алады.