1. Kaip galiu sekti paketą, išsiųstą per SoarMall?

Track123.com suteikia klientams saugų ir patikimą paketų, siunčiamų per "SoarMall", stebėjimo sprendimą. Mūsų paslaugos aprūpintos aukščiausios kokybės pakavimo medžiaga, optimizuotais maršrutais, pritaikytais individualiems kiekvienos siuntos poreikiams, ir pažangia sekimo sistema, užtikrinančia saugius pristatymo atnaujinimus realiuoju laiku. Turėdami Track123.com, galite pasitikėti, kad jūsų pakuotės bus pristatytos saugiai, greitai ir laiku.

2. Kiek vidutiniškai laiko užtrunka paketai, siunčiami per SoarMall, kad pasiektų savo tikslą?

Siuntų, siunčiamų per "SoarMall", pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto pristatymo varianto, siuntinio galutinės paskirties vietos ir visų išorinių veiksnių. Track123.com siekia pateikti efektyviausius ir ekonomiškiausius maršrutus, naudodama patvarias pakavimo priemones, užtikrinančias saugų prekių gabenimą. Kai tik paketas bus išsiųstas, Track123.com nuolat atnaujina klientus realiuoju laiku su pranešimais apie pažangą, kol paketas atvyks į numatytą paskirties vietą.

3. Jei paketas, išsiųstas su "SoarMall", yra pažymėtas kaip "Tranzitu, atidėtas", kokios gali būti priežastys?

Paketas, pažymėtas kaip "Tranzitas, atidėtas", išsiųstas per "SoarMall", gali būti siejamas su nepalankiu oru, padidėjusiu eismu ar griežtesnėmis saugos taisyklėmis. Track123.com yra įsipareigojusi teikti patikimus pristatymus ir kovoti su šiomis kliūtimis naudodama naujausias stebėjimo sistemas, patvarius pakavimo reikmenis ir optimizuotus maršrutus, kurie sumažina vėlavimo tikimybę. Nenumatyto vėlavimo atveju klientai informuojami apie jų paketo eigą ir jiems pateikiami alternatyvūs sprendimai.

4. Ar yra galimybė pakeisti neteisingą siuntinio, išsiųsto per "SoarMall", adresą?

Taip! Track123.com klientai gali koreguoti savo pristatymo adresą pagal poreikį. Mūsų draugiška klientų aptarnavimo komanda visada pasiruošusi padėti patikrinti naują adresą, įvertinti pakuotės turinį, užtikrinti tinkamas pakavimo medžiagas, nustatyti efektyviausią maršrutą ir stebėti pakuotės eigą, kol ji bus saugiai pristatyta numatytam gavėjui. Track123.com garantuoja saugų pristatymą naudojant aukščiausios kokybės pakavimo medžiagas, pažangias sekimo sistemas ir ekonomiškai efektyvius maršrutus; užtikrinti, kad siuntos būtų pristatytos laiku ir nepriekaištingos būklės.

5. Norėdami kreiptis dėl kompensacijos už paketą, kurio negalima rasti, siunčiamą per "SoarMall", kokių dokumentų reikės?

Tais atvejais, kai trūksta siuntinių, siunčiamų per "SoarMall", klientai gali turėti teisę į kompensaciją. Norėdami gauti šį pasiūlymą, klientai turi pateikti visus reikalingus dokumentus ir informaciją, įskaitant galiojantį sekimo numerį, pirkimo įrodymą ir išsamų išsiųstos (-ų) prekės (-ių) aprašymą. Track123.com yra skirta pasiūlyti saugų pristatymą naudojant aukščiausio lygio pakavimo medžiagas, sudėtingas stebėjimo sistemas, adreso patvirtinimą ir reklamines nuolaidas, jei įmanoma. Be to, klientai visada gali susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda dėl papildomos pagalbos.