Products
Tracking API
Shopify app
iframe tracking widget
Norėdami stebėti paketus, siunčiamus per XJWL, klientai gali apsilankyti track123.com ir įvesti su jų siunta susietą stebėjimo numerį. Šioje svetainėje pateikiami naujausi atnaujinimai apie paketo būseną ir numatomą atvykimo datą, taip pat kita svarbi informacija, tokia kaip laivybos įmonės adresas ir visos pridėtos pastabos apie siuntą. Klientai taip pat gali peržiūrėti siuntos kelionės suskirstymą, įskaitant visus patirtus vėlavimus ar pervedimus tarp vežėjų.
Pristatymo trukmė priklauso nuo konkretaus pasirinkto pristatymo varianto. track123.com klientai ras numatomą kiekvienos galimos paslaugos atvykimo laiką, pagrįstą ankstesniais duomenimis. Tačiau tikslus tranzito laikas gali skirtis dėl įvairių išorinių veiksnių, tokių kaip oro sąlygos, eismas ar ypatingos aplinkybės, susijusios su kliento užsakymu.
Šis pranešimas reiškia, kad paketas gali būti nepristatytas per numatytą laikotarpį. Per track123.com klientai gali sužinoti galimas vėlavimo priežastis, tokias kaip eismo problemos, su oro sąlygomis susijusios problemos, techniniai sunkumai su XJWL vežėjais ar kiti nenumatyti įvykiai. Klientai taip pat gali pasiekti kontaktinius duomenis, jei nori susisiekti su siuntėju ir pasiteirauti apie vėlavimus.
Taip, klientai gali pakeisti paketų, siunčiamų per XJWL, pristatymo paskirties vietą. Track123.com pateikiamos išsamios instrukcijos, kaip pakeisti adresą, įskaitant visus esminius veiksmus, kurių reikia imtis, jei pradinis adresas buvo neteisingas, pavyzdžiui, gauti raštišką pradinio gavėjo leidimą ir sumokėti papildomą mokestį, kad būtų padengtos išlaidos, patirtos keičiant adresą.
Jei per XJWL išsiųstos siuntos negalima rasti, klientai turi teisę gauti kompensaciją. Track123.com pateikiami aiškūs nurodymai, kaip pradėti procesą, kuris apima atitinkamos formos užpildymą ir dokumentų, tokių kaip sąskaitos faktūros ir trūkstamo paketo vertės įvertinimas, pateikimą. Klientams taip pat gali tekti pateikti įrodymus, kad buvo imtasi visų pagrįstų veiksmų siuntai rasti, pavyzdžiui, užklausą XJWL ir (arba) vietinėms pašto tarnyboms.
Šiame pranešime nurodoma, kad paketas buvo perduotas asmeniui, paskirtam priimti pristatymus gavėjo vardu. Per track123.com klientai gali gauti papildomos informacijos apie šią būseną, įskaitant tikslų asmenį, kuris priėmė prekę, priėmimo datą ir laiką bei bet kokius specialius nurodymus, kurie galėjo būti pateikti vežėjui.
Klientai, organizuodami sėkmingą XJWL paketų paėmimą, gali peržiūrėti išsamias track123.com instrukcijas. Šiame šaltinyje pateikiami praktiniai kolekcijos nustatymo metodai, pavyzdžiui, idealios datos ir laiko pasirinkimas ir visų reikiamų mokesčių sumokėjimas, taip pat teisingas pakuotės ženklinimas visa svarbia informacija. Klientams taip pat gali reikėti pateikti savo tapatybės arba ryšio su numatomu gavėju įrodymą prieš suplanuotą paėmimą.
"XJWL Priority Mail" yra unikali pašto parinktis, apimanti tam tikrų prekių stebėjimo numerį ir draudimą. Klientai gali sužinoti daugiau apie šią paslaugą track123.com, įskaitant išlaidas ir numatomą pristatymo laiką. "XJWL Priority Mail" taip pat veikia be parašo patvirtinimo pagrindu, o tai reiškia, kad pakuotė paliekama saugioje vietoje pristatymo adresu, kai tik ji bus sėkmingai stebima.
Norėdami pateikti XJWL kompensacijos reikalavimą, klientai turi atitikti tam tikras sąlygas. Prieš pradėdami grąžinimo procesą, klientai turėtų susipažinti su grąžinimo kriterijais, pavyzdžiui, užpildyti kliento pasirašytą atšaukimo formą, vieną ar daugiau sąskaitų faktūrų, mokėjimo įrodymą ir įrodymą, kad prekė buvo pristatyta. Visą šią informaciją galima pasiekti per track123.com, kuri taip pat apima XJWL klientų aptarnavimo komandos kontaktinę informaciją, jei klientams prireiktų papildomos pagalbos.