Products
Tracking API
Shopify app
iframe tracking widget
S track123.com je sledovanie pokroku balíka pomocou SHDJ pohodlné a priame. Všetko, čo je potrebné vedieť, je sledovacie číslo SHDJ, ktoré môže odosielateľ poskytnúť alebo nájsť na štítku balíka. Zákazníkom stačí zadať sledovacie číslo do vyhľadávacieho poľa na webovej stránke, kliknúť na tlačidlo "Prejsť" a budú presmerovaní na stránku s podrobnými informáciami, ako je aktuálna poloha balíka, odhadovaný časový rámec doručenia, potvrdenie, že položka bola doručená a akékoľvek ďalšie relevantné aktualizácie o jej stave. V závislosti od miesta určenia zásielky si zákazníci môžu prezrieť interaktívnu mapu s tranzitnou trasou balíka a identifikovať jeho poslednú známu polohu. Okrem toho majú používatelia track123.com prístup k cenným poznatkom, ako sú očakávané oneskorenia doručenia, možnosti doručenia cez noc / sobotu a funkcie potvrdenia podpisu.
Dodacie lehoty sa môžu líšiť v závislosti od rôznych faktorov, ako je zvolená možnosť dopravy, veľkosť a hmotnosť položky a vzdialenosť do zamýšľaného miesta určenia. S cieľom pomôcť zákazníkom pri organizovaní príchodu ich balíka track123.com predstavuje presné odhady pre každú dostupnú službu SHDJ z hlavnej stránky webovej stránky. Odhadované dodacie lehoty sú tiež zobrazené v časových harmonogramoch pre vnútroštátne aj medzinárodné balíky, takže zákazníci môžu získať presnú predstavu o tom, kedy ich zásielka dorazí.
Tento stav naznačuje, že zásielka pravdepodobne nedorazí na konečné miesto určenia v plánovanom termíne splatnosti, a preto by mohla doraziť neskôr, ako sa pôvodne očakávalo. Zákazníci môžu využiť track123.com na lepšie pochopenie toho, prečo dochádza k meškaniu, napríklad keď je trasa preťažená, keď počasie nie je priaznivé, keď sa vyskytnú technické problémy doručovacej služby alebo akékoľvek iné problémy. Okrem toho webová stránka tiež jasne zobrazuje aktuálnu polohu balíka a čas následnej zastávky.
Áno, zmena dodacej adresy balíka SHDJ je možná v rámci určitých obmedzení. Webová stránka tiež poskytuje komplexnú príručku a tipy, ako upraviť miesto odovzdania, napríklad čo je potrebné urobiť, ak bol vykonaný dohľad a balík bol odoslaný na nesprávnu adresu. Zákazníci sa môžu rozhodnúť znova odoslať položku, presmerovať ju na iné miesto alebo kontaktovať operátora a požiadať ho o schválenie zmeny. Niektoré služby SHDJ napríklad umožňujú zadanie inej adresy po spracovaní zásielky, zatiaľ čo iné stále vyžadujú, aby sa balík vrátil do skladu predtým, ako bude možné balík presunúť na iné miesto.
Ak je vaša zásielka SHDJ nevystopovateľná, máte nárok požiadať o kompenzáciu. Na track123.com môžu zákazníci nájsť všetky potrebné informácie potrebné na podanie žiadosti o preplatenie, ako sú súvisiace doklady vrátane faktúr a odhadovanej hodnoty chýbajúcej položky. Webová stránka môže zákazníkom poradiť aj o ďalších veciach, ktoré je potrebné zvážiť, napríklad o lehote na podanie tohto typu sťažnosti, a vysvetliť presné kroky, ktoré je potrebné vykonať pri podávaní žiadosti.
Tento stav znamená, že balík bol odovzdaný dôveryhodnému partnerovi alebo organizácii, ktorá má povolenie prijímať zásielky v mene zákazníka. Track123.com poskytuje podrobné údaje týkajúce sa tohto stavu, ktoré zahŕňajú meno delegovaného zástupcu, ako aj presné podrobnosti o tom, kedy bola zásielka prijatá, kto podpísal balík a ako ho možno vyzdvihnúť. Webová stránka je predovšetkým schopná poskytnúť zákazníkom presné kontaktné informácie a otváracie hodiny agenta, ako aj pokyny, ako sa dostať do ich priestorov alebo prideleného miesta vyzdvihnutia.
Pre zákazníkov, ktorí si chcú vyzdvihnúť balík od dopravcu, má track123.com komplexný prehľad o tom, ako zabezpečiť vyzdvihnutie balíka SHDJ. To zahŕňa výber vhodného dátumu a času, úhradu príslušného poplatku, získanie potrebných dokumentov, ako je doklad totožnosti a štítok s adresou balíka, a správne označenie balíka na ľahkú identifikáciu. Webová stránka tiež poskytuje rady o vhodnom oblečení a správaní, ktoré by ste mali dodržiavať pri vyzdvihovaní zásielky.
SHDJ Priority Mail je expresná doručovacia služba, ktorá ponúka zákazníkom špeciálne výhody, ako je sledovacie číslo a poistné krytie. V spoločnosti track123.com môžu zákazníci preskúmať údaje o cenách a dodacích lehotách týkajúce sa prioritnej pošty SHDJ, aby im pomohli pri informovanom rozhodovaní. Okrem toho môže webová stránka poskytnúť aj užitočné informácie o funkciách špecifických pre prioritnú poštu, ako sú ďalšie možnosti doručenia, predĺžené hodiny doručenia a prístup k poštovej schránke.
Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí od SHDJ, musíte dodržať určité kroky. Zákazníci by sa mali oboznámiť s kritériami splácania a pochopiť, aké dokumenty musia byť zaslané spolu so žiadosťou, ako napríklad žiadosť zákazníka o zrušenie, jedna alebo viac faktúr, doklad o zaplatení a doklad o doručení. Track123.com môže poskytnúť usmernenie, ako správne vyplniť príslušný formulár a kontrolné zoznamy zahrnuté v žiadosti o preplatenie nákladov, aby sa zabezpečilo, že je zahrnuté všetko. Je dôležité poznamenať, že každá služba SHDJ má mierne odlišné postupy splácania, takže je dôležité zabezpečiť, aby zákazníci dodržiavali príslušné požiadavky.