ASIGNA sledenje pošiljk

1. Kako lahko sledim ASIGNA paketu?

Napredek paketov ASIGNA lahko izvajate v realnem času z uporabo track123.com. Vse kar morate storiti je, da v iskalno vrstico na naši spletni strani vnesete številko za sledenje vaše pošiljke in boste lahko dostopali do podrobnega poročila, ki prikazuje njegovo trenutno lokacijo, predvideni datum in čas prihoda ter vse zamude, ki so se zgodile na poti. Lahko pa se prijavite v našo naročniško storitev in prejemate obvestila, kadar koli obstajajo ključne posodobitve v zvezi s potovanjem paketa.

2. Katere dostavne storitve zagotavlja ASIGNA?

Na track123.com vam ponujamo različne ASIGNA rešitve za dostavo, ki ustrezajo vašim potrebam, od ekspresnih do standardnih storitev. Vsaka vrsta dostave prihaja z ocenjenim časom prihoda glede na namembni kraj pošiljke. Imamo tudi dostop do več ladijskih prevoznikov, kar vam omogoča, da izberejo najboljšo možnost za vaše zahteve. Poleg tega imate priložnost izkoristiti posebne popuste in promocijske ponudbe, ki so na voljo v določenem času leta, da vam pomagajo še bolj prihraniti pri vaših dostavah.

3. Kaj pomeni "V tranzitu, prihod pozno" v poročilu o sledenju paketu ASIGNA?

To pomeni, da je paket naletel na nekatera nepričakovana vprašanja, ki so povzročila zamudo v določenem času dostave. Več o težavi ali viru zamude, na primer zaradi slabega vremena ali pomanjkanja osebja za obravnavo pošiljke, lahko izvete iz zapisov sledenja, ki so na voljo na track123.com. Če je zamuda pomembna, lahko vložite zahtevek proti prevozniku. Za podrobnosti o tem, kako to obravnavati, dokumenti, ki jih morate predstaviti, in kakšen je točen časovni okvir za vložitev, si oglejte navodila, ki so na voljo na naši spletni strani.

4. Ali je mogoče spremeniti naslov pošiljanja paketa ASIGNA?

Da, mogoče je spremeniti namembni naslov katerega koli paketa, poslanega preko ASIGNA. Vendar upoštevajte, da za to veljajo pogoji, ki jih je določil prevoznik, in lahko na splošno traja do 24-48 ur za obdelavo. Da bi zagotovili, da je element prišel na pravo mesto, se prepričajte, da obiščete našo spletno stran in preberite preko našega celovitega vodnika, ki vam zagotavlja vse informacije, ki jih potrebujete za spremembo naslova.

5. Kaj naj storim, če moj paket ASIGNA še ni prispel?

Če element ne prispe v predvidenem roku dostave, lahko vložite zahtevek proti prevozniku, da zahteva odškodnino. Posebnosti se razlikujejo od enega ponudnika do drugega, na splošno pa boste morali izpolniti Obrazec zahtevkov in zagotoviti zahtevane dokumente, kot so dokazilo o dobavi, računu ali naročilu ali nalepkah za dostavo. Za vse informacije o tem, kako začeti pritožbo, dokumenti, ki jih morate predstaviti, in kakšen je točen časovni okvir za vložitev, si oglejte navodila, ki so na voljo na naši spletni strani. Če potrebujete pomoč, vam naša ekipa za pomoč strankam vedno z veseljem pomaga.

6. Kaj pomeni "dostavljeno agentu" v poročilu o sledenju paketu ASIGNA?

To pomeni, da je bil paket predan drugi tretji osebi, kot je ponudnik logistike ali pošta, ki bo nato prevzel odgovornost za njegovo dostavo na končni cilj. Podatki o sledenju, ki so na voljo na track123.com, vas bodo obveščali o poteku pošiljke, kar vam bo omogočilo, da ostanete posodobljeni in se prepričate, da dosežete predvidenega prejemnika. Vendar upoštevajte, da se lahko dejanska dobava še bolj zakasni zaradi različnih dejavnikov, kot so slabo vreme, carinjenje ali pomanjkanje osebja, zato je pomembno, da od časa do časa spremljate stanje dostave.